Защита деловой репутации: случай из судебной практики

Интересный кейс опубликовал Экономический суд г. Минска: https://court.gov.by/ru/ekonomicheskij/sud/goroda/minska/press_sluzhba/soobscheniya/press_sluzhbi/a381716bbaa345ca.html

Суть дела: некая гражданка то ли из вредности, то ли от нечего делать опубликовала на «Яндекс Картах» негативный отзыв о рыболовном магазине ИП с оценкой «одна звезда» и со следующим содержанием:  «Купила удочку ребенку на день рождение, в первый день ломалась. Праздник испорчен» (прим.: орфография автора сохранена).

Кстати, у ИП все остальные отзывы на «Яндекс Картах» были с оценкой «5 звезд».

ИП обратилась в суд с иском о защите деловой репутации и взыскании морального вреда. В суде выяснилось, что гражданка в магазине у ИП никаких товаров не приобретала (гражданка сама это признала). Зачем в таком случае гражданка оставила плохой отзыв – история умалчивает.

После возбуждения судом производства по делу дела гражданка свой отзыв подчистила, но «одну звезду» не удалила. Против взыскания морального вреда возражала.

В результате суд признал обоснованным тот факт, что негативный отзыв и оценка «одна звезда» порочат деловую репутацию истца в сфере предпринимательской деятельности и взыскал с гражданки компенсацию морального вреда в пользу ИП.

Также гражданке придется возместить истцу судебные расходы (госпошлину, расходы на адвоката и т.д.)

****

Напомню, что согласно ст. 153 Гражданского кодекса Республики Беларусь, гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности (прим.: то есть доказывать соответствие сведений действительности  придется тому, кто распространил эти сведения. Не смог доказать – значит, придется понести ответственность).

Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и не соответствующие действительности, распространены в средстве массовой информации или на интернет-ресурсе, они должны быть опровергнуты в том же средстве массовой информации, на том же интернет-ресурсе.

Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.

Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений, распространением своего ответа требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных их распространением.

Эти же правила применяются и к защите деловой репутации юридического лица (кроме компенсации морального вреда).

Ю.А. Михайличенко

Материал подготовлен с использованием нормативных правовых актов по состоянию на 30.08.2025 г.