Возврат денег

Здравствуйте. Внес аванс за сауну, должны ли мне вернуть деньги в полном объеме, если по определенным обстоятельствам я не могу ее посетить? Никаких документов мне не выдавали (никаких договоров), бронировал по телефону, что деньги не возвращают никто не сказал, предлагают сертификат на посещение в будущем на данную сумму.

Здравствуйте, Даниил!

Если на сайте сауны не было никакого договора (публичной оферты), в котором было бы прописано условие о невозврате оплаты либо о предоставлении сертификата взамен возврата денег, и вы просто внесли деньги на счет организации и не воспользовались услугой — то согласно ст. 38-1 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возврата оплаты — при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В случае, если денежная сумма, уплаченная потребителем по договору о выполнении работы (оказании услуги), от исполнения которого потребитель отказался, превышает фактически понесенные исполнителем расходы на исполнение такого договора, исполнитель обязан вернуть потребителю уплаченную им по договору о выполнении работы (оказании услуги) денежную сумму за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов в течение четырнадцати дней со дня предъявления соответствующего требования, если меньший срок не предусмотрен таким договором.

То есть, если сауна в связи с Вашим отказом понесла какие-то расходы, то она вправе удержать их из возвращаемой суммы.

Новости

14 октября 2024
Доход (выручка) свыше 500 000: кому нужно переходить в юрлицо?

В последний год интернет пестрит аналитическими статьями от различных экспертов ...

4 октября 2024
Надо ли на договоре ставить печать?

Руководители юридических лиц часто спрашивают – нужна ли печать на ...

1 октября 2024
Предпринимательская деятельность с 01 октября 2024 года: основные изменения

01 октября 2024 г. вступили в силу изменения в ст. ...

25 сентября 2024
О судьбе репетиторов - плательщиков единого налога с 1 октября 2024 г.

В настоящее время в отношении термина «репетиторство» существует коллизия между ...

4 сентября 2024
Ремесленная деятельность: изменения

21 августа 2024 г.  принят Указ № 328 «Об осуществлении ...

27 августа 2024
Медиация в уголовном деле

А знаете ли вы, что медиация возможна не только в ...

Заказать звонок