Срок рассмотрения обращения
22 июня 2026
Здравствуйте. Обращение заявителя зарегистрировано 26.05.26.В 15 дневный срок обращение рассмотрено не было, так как требовалось дополнительное изучение и проверка. Нужно ли при рассмотрении обращения до месяца давать промежуточный ответ (уведомление) о том что требуется больше времени ,чем 15 дней. Превышение месячного срока отсутствует.
Спасибо.
Здравствуйте, Наталья!
Согласно ч. 1 п. 3 ст. 17 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц», письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца.
Направления уведомления обратившемуся о том, что его обращение будет рассматриваться не 15 дней, а месяц — законодательством не предусмотрено.
Такое уведомление направляется только в случае, если срок рассмотрения обращения по объективным причинам (выполнение работ, оказание услуг, получение информации из иностранного государства) будет превышать 1 месяц (ч. 2 п. 3 ст. 17 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц»).